Thị trường chuyển phát nhanh tăng trưởng mạnh
Theo báo cáo ngành bưu chính, doanh thu từ dịch vụ bưu kiện và chuyển phát phục vụ TMĐT hiện chiếm tới 60–90% tổng doanh thu dịch vụ bưu chính. Con số này phản ánh rõ ràng xu hướng: TMĐT ngày càng trở thành động lực chính kéo tăng trưởng cho ngành chuyển phát nhanh.
Báo cáo e-Conomy SEA 2024 cũng chỉ ra rằng Việt Nam hiện đứng trong nhóm ba thị trường TMĐT lớn nhất Đông Nam Á, chỉ sau Indonesia và Thái Lan. Với quy mô hơn 16 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng gần 16% so với năm trước, TMĐT Việt Nam không chỉ khẳng định vị thế trong khu vực mà còn tạo ra nhu cầu logistics khổng lồ. Chính nền tảng này giúp các doanh nghiệp logistics – đặc biệt là hệ thống bưu cục nhượng quyền – có cơ hội mở rộng quy mô kinh doanh cả trong trung và dài hạn.
Mùa cao điểm cuối năm – “cơn sóng” đơn hàng
Từ tháng 9 đến hết tháng 12 hàng năm, thị trường bước vào chuỗi sự kiện mua sắm lớn với những ngày sale đôi hay Giáng sinh và Tết Nguyên đán. Đây là giai đoạn lưu lượng đơn hàng tăng vọt, nhiều thời điểm gấp đôi hoặc gấp ba ngày thường.
Khách hàng không chỉ mua nhiều hơn mà còn đòi hỏi dịch vụ giao hàng nhanh hơn, chính xác hơn và linh hoạt hơn. Các shop online kỳ vọng bưu cục có thể xử lý khối lượng lớn đơn hàng, đảm bảo tỷ lệ giao thành công cao, đồng thời hỗ trợ đối soát COD nhanh chóng. Với các bưu cục nhượng quyền, đây chính là “thời khắc vàng” để mở rộng tập khách hàng, tăng sản lượng đơn gửi và tối đa hóa doanh thu.
Cơ hội cho bưu cục nhượng quyền
Mùa cao điểm mang lại cho các bưu cục chuyển phát nhanh cơ hội thu hút khách hàng mới, tăng sản lượng đơn gửi và cơ hội Xây dựng tập khách hàng trung thành:
Tuy nhiên để biến cơ hội thành doanh thu thực sự, các bưu cục nhượng quyền cần triển khai nhiều giải pháp linh hoạt và hiệu quả:
Trong các ngày sale đỉnh điểm, bưu cục cần chủ động bố trí ca làm việc phù hợp để kịp thời hỗ trợ shop xử lý các đơn phát sinh ngoài giờ, đồng thời tuyển dụng thêm nhân sự thời vụ. Việc giao hàng nhanh và xử lý đơn kịp thời sẽ tạo lợi thế cạnh tranh rõ rệt.
Để giảm thiểu rủi ro trong việc quản lý COD mùa cao điểm, bưu cục nên tăng cường khuyến khích người dùng thanh toán COD không tiền mặt. BEST Express hiện đã triển khai đa dạng phương thức COD không tiền mặt qua MoMo, ZaloPay, VNPAY, cho phép khách hàng quét mã QR khi nhận hàng. Giải pháp này không chỉ giảm thiểu rủi ro mà còn rút ngắn chu kỳ đối soát và chuyển hoàn cho shop, tạo được niềm tin từ phía người bán.
Đồng thời, cần chú trọng phát triển hoạt động sale shop, tăng cường tiếp cận shop online, giới thiệu dịch vụ cùng chính sách hỗ trợ để thu hút các shop sử dụng dịch vụ nhằm mở rộng tập khách hàng và mang lại nguồn đơn ổn định, đồng thời gia tăng uy tín trong cộng đồng bán hàng online.
Bên cạnh đó, bưu cục có thể cung cấp thêm các dịch vụ đóng gói chống sốc, bảo hiểm hàng hóa, combo thùng carton – băng keo – vật liệu chống sốc vừa giúp nâng cao trải nghiệm khách, vừa tạo thêm nguồn thu biên lợi nhuận cao.
Trong cuộc đua logistics mùa cao điểm, tốc độ giao hàng không còn là lợi thế duy nhất. Bưu cục nào thể hiện được sự linh hoạt, khả năng sáng tạo dịch vụ và minh bạch trong trải nghiệm khách hàng sẽ nhanh chóng chuyển mình từ vai trò đơn thuần giao nhận sang trung tâm dịch vụ toàn diện, tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận.
Mùa cao điểm cuối năm vì thế không chỉ là “phép thử” năng lực vận hành, mà còn là “bệ phóng” để các bưu cục nhượng quyền khẳng định vị thế và phát triển bền vững trong làn sóng TMĐT 2024–2025.
Nhằm hỗ trợ các nhà đầu tư tìm hiểu sâu hơn về tiềm năng ngành logistics và mô hình nhượng quyền, BEST Express sẽ tổ chức Hội thảo nhượng quyền bưu cục tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận vào ngày 23/8/2025. Đây sẽ là dịp để các nhà đầu tư nắm bắt xu hướng, trao đổi kinh nghiệm và tìm kiếm cơ hội kinh doanh nhượng quyền bưu cục ngay trong mùa cao điểm đang đến gần.
Gia nhập thị trường từ năm 2019, BEST Express đã nhanh chóng đầu tư hàng chục triệu USD xây dựng hệ thống 39 trung tâm phân loại hàng hóa tự động trải dài khắp cả nước, với năng suất xử lý lên tới 1,8 triệu đơn hàng một ngày. Bên cạnh đó, mô hình nhượng quyền bưu cục của BEST Express đang mang đến cho các nhà đầu tư địa phương cơ hội phát triển kinh doanh trong ngành chuyển phát nhanh với vốn đầu tư chỉ khoảng 300 triệu đồng (tùy khu vực), đồng thời được hỗ trợ về công nghệ, mạng lưới dịch vụ, hệ thống quản lý hiện đại và nguồn khách hàng ổn định. Hiện hệ thống có hơn 950 bưu cục phủ khắp toàn quốc, tạo nền tảng cho các nhà đầu tư phát triển.
Đăng ký tìm hiểu thêm về mô hình nhượng quyền bưu cục tại đây
